VENDA MAIS E SE RELACIONE COM SEUS CLIENTES

Onde eu tenho feito um trabalho incrível, com a ferramenta de contatos da SPOT. As agendas têm facilitado muito as equipes de vendas, porque elas podem se concentrar na coisa mais importante que é na mensagem, no contato com o cliente. E a organização e a parte operacional é feita todo por esta ferramenta. 60% da venda da Sacada vem destes contatos. É importante você se organizar na hora de fazer este relacionamento também. A gente consegue uma conversão nas agendas em média de 10% a 12%. Em alguns casos chegam até 30% de conversão.

A gente está muito feliz em ter a SPOT como parceira desse nosso projeto. O desafio era grande em função de necessidade de multicanalidade, várias franquias, lojas próprias, lojas online. E a gente precisa de um parceiro robusto o suficiente para nos apoiar nessa missão. A SPOT veio para nos ajudar de uma forma bastante ampla, desde a parte de motor como dashboard, segmentação, insights e jornadas de comunicação com o cliente. A integração foi muito facilitada, a adoção pela equipe de vendas foi muito rápida porque é uma ferramenta bastante simples. Então em pouquíssimo tempo a gente teve resultados fantásticos de engajamento, utilização de ferramenta e de conversão em vendas.

Ao longo dos anos a SPOT se mostra uma parceira presente no dia a dia do negócio e muito adaptável as nossas necessidades e ao nosso mercado. Com diversas soluções no portfólio, são fornecedores singulares no ecossistema de shoppings do Brasil, com entregas que se encaixam nas diversas particularidades do negócio.

A SPOT Metrics vem nos auxiliando na evolução de algumas frentes de tecnologia voltada para CRM e dados sempre com um excelente atendimento e boas dinâmicas de discussão para termos de um lado as análises para o nosso negócio e de outro a segurança da informação que se faz cada vez mais necessária nos dias de hoje.