CRM para Varejo e Shopping Centers | Soluções Omnichannel

SPOT Metrics adquire empresas por cerca de R$ 48 milhões para expandir plataforma

A SPOT Metrics, startup de Inteligência de Dados e CRM com atuação voltada para o varejo, fez a aquisição das empresas Action e Guru CRM. O investimento será de cerca de R$ 48 milhões entre as aquisições e produtos. Aquisição das duas empresas reforça a estratégia da SPOT Metrics de expandir sua atuação dentro do mercado.

SPOT lança soluções para venda personalizada

Em resposta à crescente demanda por interações online personalizadas, o varejo agora conta com três ferramentas inovadoras para otimizar o atendimento e a comunicação entre vendedores e clientes. Raphael Carvalho apresentou essa novidade para o ClienteSA: o 'SPOT Planner', uma agenda de contatos inteligente para vendedores; o 'SPOT Cashback', proporcionando alto ROI e recompra...

Principais segmentos para a black friday

O que você fez para gerar a procura pelos seus produtos na Black Friday? Amanhã, 24 de novembro, é um dos dias mais aguardados para o varejo e o E-commerce. Assista à entrevista do Raphael Carvalho para a Camila Xavier, do Canal Empreender. Entenda sobre as preferências do consumidor e como atrair ele até a sua loja.

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E-commerce - O Rio é tech - VIDEOCAST

Está no ar o episódio E-commerce. Uma participação que fizemos no videocast O Rio é Tech, da Rádio BandNews FM . O Raphael Carvalho falou sobre o crescimento do omnichannel e phygital com o jornalista Roberto Largman.

Gasto com presente de Natal deve cair 35% em 2023

O gasto médio dos consumidores com cada compra de Natal deve ficar em torno de 230 reais na celebração de 2023, uma queda de 35% frente ao valor médio do ano anterior, de 351 reais. Apesar da menor di...

4 estratégias para fidelizar clientes após a Black Friday

Um dos momentos mais aguardados do ano para o varejo, a Black Friday está chegando e, de acordo com dados do Google, no último trimestre deste ano, as pesquisas sobre a data cresceram mais de 100% em relação ao ano passado. Além disso, segundo dados da SPOT Metrics...

Black Friday: eletrônicos devem ser os itens mais procurados por consumidores

Um levantamento da startup de Inteligência de Dados SPOT Metrics aponta que produtos do setor de eletrônicos devem ser os mais procurados por consumidores na Black Friday deste ano, seguidos por eletrodomésticos e itens de moda e vestuário. A pesquisa foi feita com base na análise de perfil de consumo dos clientes nos últimos três meses.

Inteligência Artificial no varejo é realidade e promove cresc imento dos negócios

Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) tem sido uma das tecnologias mais promissoras e revolucionárias em diversos setores. No varejo, essa tendência não é diferente. Não à toa, 75% das empresas usuárias de Customer Relationship Management (CRM), ou seja, gestão de relacionamento com o cliente...

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