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O CRM para Shoppings líder na América Latina
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Dados que comprovam
Somos o vetor de inovação e transformação do varejo. Contribuímos para soluções de automação e inovação diante das mudanças do cenário mercadológico. O que antes era vantagem exclusiva dos e-commerces, trouxemos para o universo omnichannel.
16%
do varejo nacional
+R$4Bi
de receita gerada
55MM
de consumidores identificados
75MM
contatos feitos anualmente
+150
marcas
5 países
Brasil, Peru, Colômbia, Chile e Argentina
20k
lojas no exterior
60k
lojas no Brasil
O CRM desenvolvido para Shoppings
O SPOT Mall CRM conecta dados do varejo físico com a comunicação digital. Inovação e IA para você saber qual o valor do cliente, quando será a próxima compra dele, quantos clientes estão prestes a não se relacionar mais com a loja/shopping. Perfeito para o nível estratégico e tático. Analise a base de clientes, envie e-mails e SMS para públicos personalizados, crie jornadas, enquanto a operação acessa no dia a dia os módulos de facilities.
O software perfeito para Ações Promocionais de Trade Marketing
Faça Sorteios ou promoções de Compre e Ganhe, físico ou digital. Crie e gerencie a operação das Promoções de Trade Marketing, em compliance com a LGPD. Perfeito para promoções sazonais ou com foco em produtos (em shoppings, marcas e indústria). Comunicação integrada com os principais escritórios legalizadores de promoção do país.
É sobre gerar percepção de valor
Quer criar um Programa de Fidelidade que encante seus clientes e engaje? Ou não sabe o que fazer para melhorar o seu Programa ativo? Contrate a expertise da SPOT Metrics com análise de dados. Nosso serviço vai desde as pesquisas com stakeholders, até o diagnóstico e junto do cliente, o planejamento do programa de fidelidade ideal personalizado.